FAQ og support

AC Masterselection
Her finner du svar på spørsmål om grunnleggende funksjoner i vårt beregningsprogram AC MasterSelection.
Kom i gang
Hvordan kan jeg registrere meg?
Koster programmet noe?
Nei, det er helt gratis.
Finnes programmet for Mac?
Nei, dessverre ikke.
Jeg klarer ikke å logge meg på, hva er galt?
Sjekk at du har angitt riktig organisasjonsnummer og at det ikke er tomme tegn før etter passordet (hvis du klipper og limer fra registrerings-e-posten).
Hvor raskt får jeg tilgang til beregningsprogrammet når jeg har bestilt det?
Vi legger deg inn i systemet vårt manuelt, i kontortiden, så det kan ta alt fra 30 minutter til 8 timer.
Vanlige beregningsspørsmål
Kan man få priser på batteriene man har regnet seg frem til?
- Ja, i prosjekthåndteringen kan du markere ett eller flere batterier og markere gi pris eller gi tilbud på markerte.
- Gi pris gir deg en stykkpris hvis du skulle bestille batteriene enkeltvis.
- Gi tilbud på markerte tar hensyn til alle de batteriene du har markert og gir deg en pris om du bestiller alle på én gang med levering samtidig.
- Prisene du får tar hensyn til hvem du er og eventuelle rabattavtaler.
Hvordan foretar jeg alternative beregninger?
Hvis du vil foreta alternative beregninger på et låst batteri, krysser du av i ruten der det står “maksberegning”.
Hvordan beregner jeg kombibatterier med Thermoguard?
Dette går dessverre ikke ennå, men det er aktuelt i fremtiden. Kontakt en av selgerne våre, så hjelper vi deg.
Hvordan beregner jeg kjølebatterier med Thermoguard?
Dette går dessverre ikke ennå, men det er aktuelt i fremtiden. Kontakt en av selgerne våre, så hjelper vi deg.
Kan man beregne DX-batterier i flere trinn?
Dette går dessverre ikke ennå, men det er aktuelt i fremtiden. Kontakt en av selgerne våre, så hjelper vi deg.
Kan man få DXF-filer for batteriene?
Jada, det går helt fint. Marker batteriet i Prosjekthåndteringen og trykk på ”DXF – 3D”.
Kan man klippe ut data for batteriet man har beregnet?
Ja, trykk på ”Beskrivelse”, så kopieres alle data for batteriet og legger seg i utklipp – så kan du lime det inn senere der du vil ha det.
Hvordan velger jeg væsketemperatur på varmefallet for et kombibatteri?
Når programmet beregner kombibatteri, brukes det i varmefallet samme væskestrøm som for kjølefallet, og væsketemperaturene blir da det som er nødvendig for å takle det varmefallet du har fylt i på luftsiden.
Kan man beregne batterier i varmgalvanisert stål i MasterSelection?
Nei, det kan man dessverre ikke. Kontakt Johan Hermansson eller Martin Carlsson, så hjelper de deg.
TEKNISKE SPØRSMÅL
Her finner du svarene på vanlig forekommende produktrelaterte spørsmål.
Tilkoblingsside
Luftretning

KODEFORKLARING
Vi avslører kodene
Hvorfor har vi så kompliserte koder på batteriene?
Godt spørsmål – alle varmevekslerne våre har kodekombinasjoner som beregner akkurat hvordan produktet ditt er laget.
Hvordan er dette en fordel for meg som kunde?
Du får en tydelig spesifikasjon om utførelsen i detalj. Hvis du har spørsmål i fremtiden, har vi all den informasjonen vi trenger.
Hvilke opplysninger trengs for å foreta en beregning?
For at vi (eller du selv, med beregningsprogrammet vårt) skal kunne foreta en beregning kreves det informasjon om:
- Tilkoblingsmål
Etter dine ønsker - Luftside
• Luftstrøm
• Inngående lufttemperatur
• Utgående lufttemperatur eller varmeeffekt - Væskeside
• Type væske
• Inngående væsketemperatur
• Utgående væsketemperatur eller væskestrøm
Eksempel på kode
Eksempel på en kode for et varmebatteri type HW:
TYPE HW – G A – 1400 – 1000 – 3 – 20 – 12 – X – R6 – AB – AB
TYPE HW – Varmebatteri HW
G – Tilkobling med guide
A – Type A = Åpne gavler
1400 – 1400 mm i tilkoblingsmål kanalbredde,
der tilkoblingsmål tilpasses til ønskede kanalmål
1000 – 1000 mm i tilkoblingsmål høyde,
der tilkoblingsmål tilpasses til ønskede kanalmål
3 – Antall rørrekker
20 – Lamelldeling x 10 mm
12 – Antall kretser
X – Tilkoblingsside
R6 – Rørgeometri
AB – Materialspesifikasjon
AB – Materialspesifikasjon